2004-06-02 CRM 経済 資生堂、「顧客の声」を有効活用する新システムを稼働 http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NC/NEWS/20040601/145239/ http://www.shiseido.co.jp/releimg/1060-j.pdf ん〜。使ってみたい!中身どんな風になってるんだろう・・・。 カネボウ、債務超過3553億円・再生機構傘下で再建へ http://www.nikkei.co.jp/news/main/20040531AT1C3100831052004.html この差はなんなんだろーねー。